Політика повернення та Умови користування

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками на Lentor — Рівний темп. Ця політика пояснює, як і коли ви можете повернути товар та отримати відшкодування відповідно до законодавства України.

Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням.

Умови для повернення

Повернення товару належної якості можливе лише за дотримання наступних умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Збережено повну комплектацію та цілісність упаковки.
• Наявний розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Процес повернення

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нами електронною поштою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар у повній комплектації та надішліть його нам за адресою, яку надасть менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте відшкодування: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів на банківську картку, з якої було здійснено оплату.

Винятки

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню не підлягають:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення) після активації або завантаження.
• Товари особистої гігієни (зубні щітки, бритви тощо).
• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби.

2. Основні Умови користування

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь з цими умовами.

Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе під час реєстрації чи оформлення замовлення. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого пароля та облікового запису.

Прийнятне використання

Забороняється використовувати сайт для будь-яких незаконних цілей, поширення шкідливого ПЗ, спаму або дій, що можуть порушити роботу сервісу.

Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту.

Регулююче законодавство

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування сайтом, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Продовжуючи використовувати сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення, умов користування чи інших аспектів роботи нашого сервісу, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 50 321 05 03
• Адреса для кореспонденції: Україна, Рівне